@cassandra

Eles têm algumas aulas ótimas, mas um atendimento ao cliente inexistente. O pior de tudo é que são dissimulados e manipuladores quanto a essa deficiência... a "equipe de suporte ao cliente" deles é só um chatbot com respostas automáticas. NÃO HÁ NENHUM NÚMERO DE TELEFONE e quando você finalmente descobre um endereço de e-mail, recebe uma resposta claramente genérica e padronizada, sem nenhum interesse na sua dúvida nem solução para ela. Por que essa falta de acesso e toda essa encenação? Parece que o jeito como essa empresa é gerida não condiz com o espírito dos serviços que ela oferece. Eu só queria cancelar o plano mensal (receber de volta os $49 que eles debitaram ontem) e pagar mais para passar para uma assinatura anual, mas agora vou cancelar tudo, como já deveria ter feito há muito tempo. ATUALIZAÇÃO: Finalmente recebi um e-mail de verdade da Mindvalley e eles resolveram meu problema. Estou aumentando minha avaliação de 1 estrela para 3... mas ainda não gosto de como precisei ser determinada para conseguir algum atendimento.

They have some great classes but non existent customer service. Worst of all they are sneaky and manipulative about this deficit... their "customer support team" is just a chat bot with auto replies. There is NO PHONE NUMBER whatsoever and when you finally dig up an email address, you get what is clearly a generic, scripted reply without any interest in or resolution of your inquiry. Why the lack of access and all the pretending? It seems the way this company is run is not in keeping with the spirit of the services they offer. I just wanted to cancel monthly (get a refund for the $49 they just debited yesterday) and pay more to upgrade to an annual membership but now I will be canceling everything like I should have a long time ago. UPDATE: I finally got a real email back from Mindvalley and they resolved my issue. Upgrading my review from 1 star to 3... but still don't care for how determined I had to be to get any service.