Noma Collective
Worst trip ever
Pire voyage de ma vie. J’avais déjà voyagé plusieurs fois avec Noma Collective, mais mon voyage à Cusco/Machu Picchu a été si mal géré que ce sera probablement le dernier.
J’ai payé environ 2 500 $ APRÈS une réduction pour une semaine pour moi et ma copine, et la valeur n’avait rien à voir avec ce qui a été fourni. L’hébergement à Cusco semblait être affiché en ligne pour une fraction de ce que nous avons payé, et à notre arrivée, il était sale, décevant, et bien en dessous du niveau que j’attendais de Noma. L’hébergement à Machu Picchu était encore pire. C’était une auberge délabrée et sale et la salle de bain sentait fortement l’urine. J’ai choisi de ne pas me doucher tellement la salle de bain semblait insalubre. Je n’ai même pas pu trouver l’endroit sur Google Maps ni dans aucune annonce, donc je ne sais même pas comment ils ont réussi à réserver un endroit aussi minable.
Le plus inacceptable, c’était la désorganisation autour de Machu Picchu lui-même. C’était la raison même pour laquelle les gens avaient réservé le voyage, pourtant beaucoup de gens du groupe n’avaient même pas de billets d’entrée confirmés. Pour une entreprise qui vend une expérience Machu Picchu, ce niveau de mauvaise planification est choquant. Cela a créé du stress, de l’incertitude et de la frustration dans tout le groupe au lieu de l’enthousiasme.
Noma se présente comme une communauté de voyage sur mesure, mais ce voyage ressemblait plus à un forfait hors de prix et mal géré, monté sans le niveau de soin que mérite une destination de bucket list. L’aspect communautaire qu’ils vendent a été complètement ruiné parce que ce qui a le plus soudé les gens, c’était à quel point l’expérience était mauvaise.
On ne visite Machu Picchu pour la première fois qu’une seule fois. Noma a transformé ce qui aurait dû être un voyage unique dans une vie en un fiasco stressant, décevant et hors de prix.
Après cinq voyages avec Noma, je m’attendais à bien mieux. Au vu de cette expérience, je déconseille fortement à quiconque de réserver chez eux, surtout pour une destination majeure où une mauvaise planification peut ruiner tout le voyage.
Worst trip ever. I had traveled with Noma Collective multiple times before, but my Cusco/Machu Picchu trip was so poorly run that it will likely be my last.
I paid around $2,500 AFTER a discount for one week for myself and my girlfriend, and the value was nowhere close to what was delivered. The Cusco accommodation appeared to be listed online for a fraction of what we paid, and when we arrived, it felt dirty, disappointing, and far below the standard I expected from Noma. The Machu Picchu accommodation was even worse. It was a run down, dirty, hostel and the bathroom smelled strongly of urine. I chose not to shower because the bathroom felt that unsanitary. Couldn’t even find the place on Google maps or any listings so not even sure how they managed to book such a crappy spot.
The most unacceptable part was the disorganization around Machu Picchu itself. This was the entire reason people booked the trip, yet many people in the group did not even have confirmed tickets to enter. For a company selling a Machu Picchu experience, that level of poor planning is shocking. It created stress, uncertainty, and frustration across the group instead of excitement.
Noma markets itself as a curated travel community, but this trip felt more like an overpriced, poorly managed package thrown together without the level of care a bucket-list destination deserves. The community aspect they sell was completely damaged because the main thing people bonded over was how bad the experience was.
You only get one first time visiting Machu Picchu. Noma turned what should have been a once-in-a-lifetime trip into a stressful, disappointing, and overpriced mess.
After five trips with Noma, I expected much better. Based on this experience, I would strongly caution anyone against booking with them, especially for a major destination where poor planning can ruin the entire trip.