Noma Collective
Worst trip ever
El peor viaje de mi vida. Había viajado con Noma Collective varias veces antes, pero mi viaje a Cusco/Machu Picchu estuvo tan mal gestionado que probablemente será el último.
Pagué unos 2.500 $ DESPUÉS de un descuento por una semana para mí y mi novia, y lo que recibimos no valía ni de lejos ese precio. El alojamiento de Cusco parecía estar anunciado online por una fracción de lo que pagamos y, al llegar, se sentía sucio, decepcionante y muy por debajo del nivel que esperaba de Noma. El alojamiento de Machu Picchu fue aún peor. Era un hostal destartalado y sucio, y el baño olía fuertemente a orina. Decidí no ducharme porque el baño me parecía tan insalubre. Ni siquiera pude encontrar el sitio en Google Maps ni en ningún listado, así que no sé ni cómo lograron reservar un sitio tan cutre.
Lo más inaceptable fue la desorganización en torno a Machu Picchu en sí. Esa era la razón por la que todos reservaron el viaje, y aun así muchas personas del grupo ni siquiera tenían entradas confirmadas para entrar. Para una empresa que vende una experiencia de Machu Picchu, ese nivel de mala planificación es escandaloso. Creó estrés, incertidumbre y frustración en todo el grupo en lugar de ilusión.
Noma se presenta como una comunidad de viajes cuidadosamente seleccionada, pero este viaje parecía más un paquete caro y mal gestionado, montado sin el cuidado que merece un destino de lista de deseos. El aspecto comunitario que venden quedó completamente dañado porque lo que más unió a la gente fue lo mala que era la experiencia.
Solo se visita Machu Picchu por primera vez una vez. Noma convirtió lo que debería haber sido un viaje único en la vida en un desastre estresante, decepcionante y carísimo.
Después de cinco viajes con Noma, esperaba mucho más. Por esta experiencia, advertiría muy seriamente a cualquiera de que reserve con ellos, especialmente para un destino importante donde una mala planificación puede arruinar todo el viaje.
Worst trip ever. I had traveled with Noma Collective multiple times before, but my Cusco/Machu Picchu trip was so poorly run that it will likely be my last.
I paid around $2,500 AFTER a discount for one week for myself and my girlfriend, and the value was nowhere close to what was delivered. The Cusco accommodation appeared to be listed online for a fraction of what we paid, and when we arrived, it felt dirty, disappointing, and far below the standard I expected from Noma. The Machu Picchu accommodation was even worse. It was a run down, dirty, hostel and the bathroom smelled strongly of urine. I chose not to shower because the bathroom felt that unsanitary. Couldn’t even find the place on Google maps or any listings so not even sure how they managed to book such a crappy spot.
The most unacceptable part was the disorganization around Machu Picchu itself. This was the entire reason people booked the trip, yet many people in the group did not even have confirmed tickets to enter. For a company selling a Machu Picchu experience, that level of poor planning is shocking. It created stress, uncertainty, and frustration across the group instead of excitement.
Noma markets itself as a curated travel community, but this trip felt more like an overpriced, poorly managed package thrown together without the level of care a bucket-list destination deserves. The community aspect they sell was completely damaged because the main thing people bonded over was how bad the experience was.
You only get one first time visiting Machu Picchu. Noma turned what should have been a once-in-a-lifetime trip into a stressful, disappointing, and overpriced mess.
After five trips with Noma, I expected much better. Based on this experience, I would strongly caution anyone against booking with them, especially for a major destination where poor planning can ruin the entire trip.